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行业新闻
2020年代接电话的同行是增加还是减少,流程标准
2019-10-28
  代接电话不是随随便便的接电话,既然是“代”那么就有一份责任在肩上,但一些同行不这么认为的,在他们看来全职也可以做,兼职也可以搞定,几句话三两分钟的时间何必搞得那么麻烦。正是因为这种思想笼罩在一些人的心里,我们发现截止到目前同行数量减少了,尤其是今年年初疯狂模仿我们的那些人彻彻底底难混。
  所以说从目前的数据来看,这类话务服务商还会减少,最终能够留下来的不会超过三家,更为重要的因素就是现在大家的服务水平都拉开了一段距离,比如以前很多人想去TB看看,结果被忽悠了好几次,浪费了不少时间,他们现在都喜欢上面在这个上面满足自己的需求。还有另外一个信号释放出来,那就是水平高的佣金越来越高,水平低的一个劲的降价,生怕自己今天没有生意做,其实这不是坏事,也只有这样才能淘汰一些人。
  就拿现在的代打电话来说,以前真的就是百八十元,现在你看看,低于三四百都没有几个人愿意给你做了,其实没有必要惊讶,因为一些内容的特殊性,有些人还不愿意接单做这个。我们不算是新手了,在新的一年我们自然会优化我们的服务流程,让大家感觉服务有所值。所以接下来你想看到我们降价那是肯定不可能的,但你要看到我们服务水平这是必须的。
  我们的重点工作是什么?其实走到现在我们都没有必要一味的去挖掘市场,因为我们的客源已经形成了一个闭环,我们要的是在他们身上推出更好的服务。他们愿意买单,我们工作也轻松,何乐而不为呢?


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